Politique de Confidentialité

Chez Atelier Lumière & Création, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à cette politique.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nous :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou demandez un devis.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données de navigation collectées via des cookies et des technologies similaires. Ces informations nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web et à l'améliorer.
• Informations relatives à vos projets : Descriptions de projets, photos, vidéos, et autres documents que vous nous confiez dans le cadre de nos prestations de design, de photographie et de production vidéo.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Répondre à vos demandes, vous fournir des devis, réaliser vos projets de design, de photographie et de production vidéo, et vous offrir un support client personnalisé.
• Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser l'ergonomie, le contenu et la performance de notre site web.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, et des informations sur nos services, sous réserve de votre consentement.
• Se conformer à nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude, et protéger nos droits et intérêts.

Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (hébergeurs web, fournisseurs de logiciels, etc.) pour nous aider à exploiter notre site web et à vous fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations conformément à la loi et à nos instructions.
• Partenaires : Dans le cadre de certains projets, nous pouvons être amenés à collaborer avec des partenaires (imprimeurs, agences de communication, etc.). Nous ne partageons avec eux que les informations nécessaires à la réalisation du projet, et nous nous assurons qu'ils respectent vos droits en matière de protection des données.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire).

En aucun cas, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles lors de la transmission.
• La protection de nos serveurs et de nos réseaux contre les intrusions.
• La limitation de l'accès à vos informations personnelles aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos Droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou à compléter vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] . Veuillez joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies analytiques : Ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser l'utilisation de notre site web. Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site et à l'améliorer.
• Cookies de marketing : Ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez notamment bloquer les cookies ou supprimer ceux qui ont déjà été stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies .

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Atelier Lumière & Création
12 Quai de la Pêcherie
69001 Lyon, France
Téléphone : 04 26 83 91 05
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont, [email protected]